制造商关于产品质量及售后服务的承诺

一、产品质量保证的承诺
1、制造商保证所供设备是全面按ISO9001标准设计和制造的，其质量管理模式是通过认证和有效的。
2、制造商保证对其外购配置套零部件设备的质量负责，采购中均进行了严格的进厂质量检验，并保证提供其产品质量合格证书，使用说明及检验报告等有关资料。
3、制造商保证在交货前对设备的质量、规格、性能、数量和质量等进行详细全面的检验，并出具一份证明设备符合合同规定的合格证书及检试报告。
4、制造商保证对设备由于设计、工艺和材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。并认可合同书及质量法上述原因引起的质量事故的罚则。

二、产品售后服务的承诺
1、制造商将邀请需方有关人员到现场检查制造工艺、原材料、零部件的性能质量，并参加产品出厂试验，进行出厂验收。
2、在产品保修期及寿命期之内保证提供所需的备品备件。
3、制造商保证按需方的时间要求，选派有经验的工程技术人员到设备安装现场，协助整个安装、调试工作，直到设备正常运行。
4、设备正常投运后，投招商保证一年的质量保证期，并保证设备寿命期之内的维修，当需方需要时，保证在接到通知后三十六到四十八小时内，派有经验的维修人员到达现场。当需方按规定的方式、方法正常操作运行时，若出现因产品设计、材料或工艺质量造成的损坏由供方负责免费修理，更换部分零部件以至更换新产品，一切费用由供方承担。

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